Onderhoud
Uw IT-infrastructuur vormt de ruggengraat van uw onderneming.
Veel problemen met IT-systemen worden veroorzaakt door een gebrek aan onderhoud. Een goed onderhoud, efficiënt beheer en snelle ondersteuning bij eventuele problemen zijn dan ook van groot belang voor uw organisatie. Door het uitvoeren van periodiek onderhoud aan uw IT-systemen, verkleinen wij de kans op een uitval. Hiervoor kan worden gewerkt met een onderhoudscontract op maat.
All-in contracten
Een vaste prijs per maand per computer/server
Inbegrepen:
- Helpdesk
- Werkuren vanop afstand en ter plaatse
- Verplaatsingskosten
Op maat contracten
Alle modaliteiten zijn modulair te combineren tot een oplossing op maat
Enkele voorbeelden:
- Helpdesk
- Assistentie vanop afstand
- All-in prijs
- Aanwezigheid op een vaste dag per week
- …
Klanten kunnen gebruiken maken van een gratis* monitoring systeem waardoor we in staat zijn om eventuele problemen sneller op te merken en hier tijdig op te reageren.
Er wordt automatisch op vaste tijdsintervallen gecontroleerd of uw server nog naar behoren functioneert. Zou dit om één of andere reden niet het geval zijn, dan worden wij onmiddellijk geïnformeerd per e-mail en/of per sms. Van zodra alles terug operationeel is, ontvangt u hierover ook een verwittiging.
Enkele voorbeelden hoe we uw infrastructuur kunnen monitoren:
- HTTP/HTTPS
- SMTP/POP3/IMAP
- FTP
- Telnet/SSH
- DNS
- CFS
- PING
- of eender welke andere TCP poort
* dit geldt enkel voor vaste klanten die beschikken over een vast-ip adres
